FAQ 01

如何连接手机分析软件？

高德智感手持测温热像仪所配置的手机端软件为Thermography。

连接设备与手机软件操作步骤：

①打开设备热点：

在设备主界面，下滑面板弹出菜单，打开AP功能。（如无AP功能，可在设备【设置】-【网络连接】中打开“个人热点”）

②手机连接设备热点：

打开手机wifi，搜索设备热点并连接（设备热点名称为Camera，密码为12345678）。

③开启Thermography使用：

打开手机APP Thermography，点击下方“实时预览”图标，即可同步预览设备画面，实现分析、拍照、录像、生成报告等功能。

FAQ 02

NFC怎么连接手机软件？

PT系列在业内首次加入NFC功能，相比以上步骤，能够更快捷地连接设备与手机APP Thermography，实现手机实时预览设备画面。操作步骤如下：

①设备打开NFC功能：

在手机【设置】-【通用】中，打开NFC功能。

②手机触碰机身NFC处：在手机上打开Thermography APP，选择“NFC”，把手机靠近PT机身的NFC连接处，一碰即连。手机即可实时预览设备拍摄的画面，并进行分析与操作。

FAQ 03

产品如何升级？

目前，高德智感PT系列、PL系列、PC Lite系列、PR系列、PV系列带有WiFi功能的产品支持OTA升级、本地升级两种方式。其它产品支持本地升级。

OTA升级操作步骤：

①热像仪连接无线网络：

路由器、手机热点、本机4G/5G网络均可

②查看最新升级包并下载安装：

在设备【设置】-【通用】-【检查更新】中，点击“检测更新”，如有新系统推送，则可了解新系统升级的主要内容，选择“下载并安装”，等待完成即可。如无新版本推送，则当前系统已是最新版本。

注意：OTA升级需要保持网络畅通，升级过程中需要保持电量充足。

本地升级操作步骤：

使用USB数据线将产品与电脑连接，将升级包放在GCamera/ Update目录下。在设备【设置】-【通用】-【检查更新】中点击“本地升级”，升级完成后重启设备即为最新版本。

FAQ 04

如何连接ThermoTools？

目前，公司大部分手持测温产品机型支持利用AP快捷连接电脑端软件ThermoTools。

①下滑主界面面板，打开AP功能

②电脑连接设备热点，系统默认热点名称为Camera，密码为12345678

③打开ThermoTools，点击“隔空导入”-“文件导入”即可导入设备端拍摄的红外图和视频进行后续分析。此外，点击左上角菜单栏“视频分析”-“连接设备”-选择AP连接方式，可实现实时预览设备视频（部分机型不支持）。

FAQ 05

如何使用云服务？

云服务功能够帮助用户高效工作。用户在巡检现场可将本机图片实时上传至云服务器，公司同事远程在电脑端通过ThermoTools登录账号下载图片，实现快速分析输出报告。

设备端上传：设备连接无线网络，选中图片，点击右下角上传图标，登录云账号即可上传。

电脑端下载：在ThermoTools软件“文件管理”中，选择“导入云文件”，登录云账号即可下载。

（如没有云账号，可在设备上注册一个云账号）

FAQ 06

如何查询产品质保期？

可拨打027-81298885（国内）售后热线查询质保期。

FAQ 07

支持二次开发吗？

手持测温产品暂不支持

FAQ 08

如何切换语言？

在设备【设置】-【通用】中，选择“语言设置”，即可切换。（海外版支持切换17国语言）

FAQ 09

如何查看SN码？

在机身上有明显的SN码，也可以在【设置】-【通用】-【关于本机】中查看SN码。

FAQ 10

产品说明书在哪下载？

产品出厂时附用户手册（产品使用说明书），如遗失，可在高德智感官网-服务支持板块-资料下载中查看相应产品用户手册。如需了解更多产品操作，可以参考使用说明书。

关键词:测温 手持测温热像仪

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来 源：高德智感

编辑：清风

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