为促进中小企业健康发展，精准施“测”推进企业复工复产，市场监管总局要求各地市场监管部门在2019年“计量服务中小企业行”活动的基础上，聚焦中小企业计量需求，对“计量服务中小企业行”活动进行再动员、再部署、再安排。我们一起来了解一下计量服务中小企业常见问题，从四个方面55个问答，让您了解计量服务中小企业的方方面面。

一、计量基础知识

01、《计量法》是一部怎样的法律？

答：《计量法》是国家管理计量工作的基本法，是计量行为规范的总和。无论是政府机关、企事业单位、社会团体，还是个体经营者，包括每一个公民都必须自觉遵守。如有违反，就是违法行为，要由政府有关部门实行行政处罚，严重的违法行为还要追究刑事责任，由司法部门处以刑罚。《计量法》的立法目的是保障计量单位的统一和量值的准确可靠，最终还是维护国家和人民的利益。

02、什么是检定？

答：计量检定指查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。计量检定应依据计量检定规程进行。计量检定工作应当符合就地就近、经济合理的原则。计量检定可分为强制检定和非强制检定两种。

03、什么是校准？

答：计量校准是量值溯源的一种方式，是指在规定的条件下，为确定计量器具的示值与对应的测量标准复现的量值之间关系的活动。

计量校准的主要目的是为了确定计量器具的量值及其测量不确定度，不像检定那样，既有计量技术要求又有法制管理要求。检定的结果要给出计量器具是否合格的结论，并出具检定证书或检定不合格通知书，而校准的结果记录在校准证书或校准报告上。

04、什么是法定计量检定机构？

答：法定计量检定机构是指各级市场监管部门依法设置或者授权建立并经市场监管部门组织考核合格的计量检定机构。

05、什么是法定计量单位？

答：国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位为法定计量单位。

06、企业建立测量管理体系，有什么作用？

答：建立测量管理体系的目的是管理风险。一个有效的测量管理体系应该达到管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确测量结果而影响该组织的产品质量的风险的目标。因此管理由于不正确测量结果可能产生的风险是建立测量管理体系的出发点和归宿。风险管理的思想也贯彻于测量管理体系实施的全过程。测量管理体系管理的重点是测量设备和测量过程。管理测量过程和测量设备的核心问题是确保测量设备和测量过程适应预期用途。

07、什么是计量器具？其特点是什么？

答：在我国，一般来说计量器具是测量仪器的同义语，指“单独或与一个或多个辅助设备组合，用于进行测量的装置”。它是用来测量并能得到被测对象确切量值的一种技术工具或装置。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范要求的计量学特性，特别是测量仪器的准确度必须符合规定要求。一台可单独使用的测量仪器是一个测量系统。测量仪器可以是指示式测量仪器，也可以是实物量具。

测量仪器的特点是：1、用于测量；2、具有多种形式，可以单独或与一个或多个辅助设备组合；3、测量仪器本身是一种器具或一种技术装置，是一种实物。

08、国家为什么要组织制定计量技术规范？国家计量技术规范主要有哪些？

答：由于计量检定、计量校准、计量比对、计量测试等计量活动技术性强，除了要通过计量法律法规提供规则遵循，还需要依法组织制定国家计量技术规范来规范相关计量行为。

国家计量技术规范体系主要由国家计量检定系统表、计量检定规程、计量校准规范、计量器具型式评价大纲、计量检验（检测、检查）规则和计量术语及定义、计量不确定度评定方法等基础性计量技术规范组成。其中，国家计量检定系统表规定了从国家计量基准到不同等级的计量标准、最后到工作计量器具如何进行量值传递。国家计量检定规程、国家计量校准规范则分别针对计量检定和计量校准这两种重要的量值传递和溯源活动给出了行为规则。国家计量器具型式评价大纲为计量器具型式评价提供规则遵循。从是否强制执行的角度分类，按照计量法的有关规定，国家计量检定系统表、国家计量检定规程在相关计量活动中属于强制执行的国家计量技术规范。其他国家计量技术规范在有关法律法规、规范性文件规定的场合强制执行（如国家计量器具型式评价大纲在计量器具型式批准的型式评价环节强制执行），在其他场合则属于推荐性的国家计量技术规范。

09、国家计量技术规范是如何制定的？

答：国家计量技术规范的制修订程序十分严格，每一项国家计量技术规范的产生，都要经过立项、起草、征求意见、审定、报批、审查、审批、公告等8个环节，先后形成征求意见稿、审定稿、报批稿、发布稿等4种稿子。起草过程中还要反复进行实验验证。为了保证国家计量技术规范的科学公正，市场监管总局批准成立了48个全国专业计量技术委员会（分技术委员会），按照专业或应用领域归口负责审定国家计量技术规范。每个委员会都由来自全国各地相关计量领域生产、使用、检测、科研和管理等各个环节的数十位权威计量专家组成，在保证科学性和权威性的基础上，体现了广泛的代表性。

10、国家计量技术规范与部门、地方计量技术规范是什么关系？

答：按照计量法有关规定，各省、自治区、直辖市计量行政管理部门和国务院各有关部门，分别根据本地区、本部门的实际工作需要，对暂未有国家计量检定规程的计量器具，可以制定发布地方及部门计量检定规程。随着计量技术及其应用的发展，除检定外校准也逐渐成为计量量值传递和溯源的常用方法，当前国务院有关部门和省级计量行政管理部门正在积极探索组织制定计量校准规范等其他类型的部门（行业）和地方计量技术规范。

11、国家计量技术规范与计量器具国家标准是什么关系？

答：国家计量技术规范与国家标准是两种不同类型的文件，在法律渊源、主要内容和作用以及国际通行做法等方面存有明显差异。

一是法律渊源不同。国家计量技术规范和国家标准是《计量法》《标准化法》两部不同法律授权有关机构组织制定和发布实施的文件。

二是内容侧重点不同。国家计量技术规范与国家标准的关注点不同。以计量检定规程和计量器具产品标准为例，计量检定规程着眼于维护国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，主要规定计量器具的计量性能、计量技术要求、法制计量管理要求以及为确定计量器具是否符合上述规定要求的检测方法、所用设备和检测报告的格式；计量器具产品标准则着眼于指导企业生产出满足一定质量要求的计量器具，主要对计量器具的结构、规格、生产工艺、产品质量要求和和如何对产品质量进行检验作出规定。

三是作用不同。计量技术规范与标准分工不同，既相辅相成，又发挥不同作用。如，强制性国家标准从对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及满足经济社会管理基本需要出发，形成国家底线性的技术要求，主要作用是保底线。国家计量技术规范体现的是国家对计量的统一管理，要把国家计量基准复现的计量单位的量值通过量值传递和溯源体系传递到各个行业和领域，保障单位制的统一和测量量值的准确可靠，主要作用是打基础。

四是国际通行做法不同。国际标准主要由国际标准化组织（ISO）、国际电工组织（IEC）等国际组织制定颁布；国际计量规范则由国际计量委员会(BIPM)、国际法制计量组织（OIML）的等制定颁布。我国国家标准主要接轨ISO、IEC等制定颁布的国际标准；而国家计量技术规范则主要接轨BIPM、OIML等制定颁布的国际计量规范。

12、国际单位制(SI)发生了哪些新变化？

答：第26届国际计量大会通过了关于修订国际单位制的1号决议。国际单位制7个基本单位中的4个，即千克、安培、开尔文和摩尔将分别改由普朗克常数、基本电荷常数、玻尔兹曼常数和阿伏伽德罗常数来定义，并于2019年5月20日起正式生效。

13、5·20世界计量日的由来？

答：确定“世界计量日”是在纪念世界《米制公约》签署125周年时由计量学家提议的。1875年5月20日，17个工业国家的高级外交官相聚在巴黎法国外交部的一间会议室。这不是一次普通的聚会，它签署了《米制公约》，同意使用十进制的米制计量单位，以简化国家间的贸易、结算及计量，勾划了未来世界计量的方向和框架；与此同时，成立了国际计量局(BIPM)，负责保持米、千克单位以及现今国际单位制(SI)最重要的计量单位。现今，已有48个国家签署了这一公约，包括了所有主要工业国家，我国于上世纪70年代末签署了《米制公约》。计量单位制已由米制发展为现今的国际单位制并被各国普遍接受。

“世界计量日”的确定，使人类对计量的认识跃上一个新的高度，也使计量对社会的影响进入一个新的阶段。

二、服务中小企业的计量政策和要求

01、在服务中小企业方面，计量有哪些优惠的政策或要求？

答：为了服务中小企业，近年来市场监管总局先后组织开展了“优化计量 提质增效”“计量服务中小企业行”等系列活动，号召各地组织计量技术机构深入企业开展各类计量需求调研，聚焦企业存在的突出困难和问题，有针对性地实施精准施“测”服务；开展各类中小企业计量培训，帮助企业完善测量管理体系；免费开放计量实验室，加大与企业的计量科研合作，不断提升中小企业计量能力和水平，帮助企业提质增效和创新创业。

02、中小企业的检定费用可以申请减免吗？

答：根据《财政部、国家发展改革委关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（财税〔2017〕20号 ），从2017年4月1日起，停征计量器具强制检定收费。对属于强制检定范围的计量器具，检定费用可以免征。

03、企业计量器具检定和校准去哪里申请？

答：对于属于强制检定的计量器具，计量器具使用单位可访问中国电子质量监管（e-CQS）公共服务门户端，网址（http://psp.e-cqs.cn）,通过在公共服务门户注册，“强制检定工作计量器管理”板块，可维护强检器具台帐信息，并办理强检器具检定预约业务。

对于属于非强制检定的计量器具，计量器具使用单位可登录当地计量检定机构或计量校准机构网站查询如何申请。

04、哪里可以查询到市场监管总局授权的法定计量检定机构及其授权项目？

答：市场监管总局授权的法定计量检定机构可以通过网络查询。查询网址是：http://www.cma-cma.org/jlsqcx/index.aspx或者https://psp.e-cqs.cn/aeaCma/cma/apply/onlineApply/importDataQuery.jsp

05、中小企业产品研发缺少相应的测试设备和条件，可以申请用政府计量技术机构实验室吗？

答：为了帮助企业进行产品研发，不断提高产品质量，我们鼓励各地计量技术机构向中小企业开放计量实验室，推动开放的计量实验室成为中小企业研发、生产和测试验证的公共服务平台，为推进企业技术创新、先进制造提供支撑和保障。

06、中小企业对计量了解认识不足，想开展相关的培训，找谁提供培训？

答：企业如果有培训方面的需求，可以咨询当地市场监管部门计量处，也可以由其推荐学协会等培训机构。

07、常见的计量法律法规都有哪些？从哪里可以查询到？

答：常见计量法律法规可从市场监管总局计量司网站进行查询，网址：http://www.samr.gov.cn/jls/zcfg/jlfg/

08、哪里可以查询到国家现行有效的计量检定规程？

答：登录国家计量技术规范全文公开系统（网址：http://jjg.spc.org.cn/resmea/view/index#），可以查询相关的国家计量检定系统表、国家计量检定规程、计量器具型式评价大纲及其他计量技术规范。

09、有条件的中小企业，是否可以自己开展相关计量器具的检定或校准？

答：鼓励生产企业建立企业内部的量值传递溯源体系，企业最高计量标准器具经考核和检定合格后，可以对企业内部使用的计量器具开展相关的检定或校准。

10、想申请制造计量器具，都有哪些要求？要办哪些计量审批？

答：制造列入《实施强制管理的计量器具目录》中型式批准部分的计量器具，需要取得计量器具型式批准证书，方可制造。制造企业应向所在地省级市场监管部门申请计量器具型式批准。根据《计量器具新产品管理办法》规定，申请单位应向当地省级市场监管部门递交型式批准申请书等材料，同时申请单位在申请受理后应向承担型式评价的技术机构提供试验样机，并递交样机照片、产品标准（含检验方法）、总装图、电路图和主要零部件图、使用说明书、制造单位或技术机构所做的试验报告等技术资料。

11、在《实施强制管理的计量器具目录》内的工作计量器具都应该强检吗？

答：不一定。判断一个工作计量器具属于强制检定的原则，一是是否列入《实施强制管理的计量器具目录》，二是计量器具的用途应与《实施强制管理的计量器具目录》中所列出的使用范围一致，如用于贸易结算、医疗卫生、环境监测或安全防护，两个条件必须同时具备，缺一不可。

12、企业生产需要购买标准物质，哪里可以查询相关信息？

答：国家标准物质相关信息可以查询http://www.samr.gov.cn/jls/djcx/，也可以登录国家标准物质资源共享平台https://www.ncrm.org.cn/。

三、企业计量管理

01、计量在工业生产领域的作用有哪些？

答：在工业生产领域，从产品设计研发、原材料采购到产品生产过程控制直到产品质量检验等所有环节都需要计量，而生产中的材料损耗、能源消耗、环境的污染和治理、成本核算乃至所有量化数据的获取和分析都离不开计量。因此，计量是现代工业经济重要基础，也被称为“工业的眼睛”。

02、计量和产品质量的关系？

答：计量是工业生产和产品制造的基础，是贯穿于全部生产和制造过程的一项活动。通过加强计量基础建设，能有效降低生产成本、提高生产效率，合理利用资源，提高产品质量和效益。

在工业产品生产中，产品设计、原料采购、生产加工、工艺过程控制、成品检验到包装入库，无论哪个过程或哪一个环节计量出现失准，都可能导致整批产品质量不合格甚至报废。因此，企业具备的计量能力可以反映其产品质量的真实水平与竞争力。

03、计量与企业节能的关系？

答：计量是节能的基础，是衡量节能效果的重要手段。节能减耗主要是通过优化用能结构、合理控制和使用能源资源、提高能源效率、堵塞浪费漏洞、改造耗能大的工艺和设施、发展循环经济、开发可替代能源等措施来实现。而这些措施都需要以准确可靠的计量检测数据为依据，否则任何节能措施都无法实施。因此必须加强能源计量工作，只有准确可靠的计量数据，才可避免“煤糊涂”、“电糊涂”、“油糊涂”、“水糊涂”的产生。

04、工业计量如何帮助企业提高产品质量?

答：工业计量的主要作用是通过精准、稳定、可溯源和所有环节的测量控制来保证生产中所有工艺指标和操作都能够符合标准要求，从而使产品的质量保持稳定，并能实现产品设计提出的各项指标。如果产品在制造过程中因某个环节的测量出现失准或者量值严重偏离设计要求，那么这种过程中的偏差就会反映在最终产品上，甚至可能造成整批次产品的缺陷，给企业产品质量带来严重的影响。相反，如果企业在产品制造的全过程对测量越是严苛和精准无误，就能保证整批产品质量的可控和可靠，从而实现“匠心制造”。

工业计量除了要求生产过程中的各种测量仪器能始终保持精准外，还要求使用、操作测量仪器的人员有较强的专业技术素质和始终如一的职业精神，两者缺一不可。如果产品制造过程中所有测量控制环节都能做到精准无误，产品质量就能够达到优良并保持稳定可靠。

05、计量能力提升对企业经济效益会产生什么作用?

答：对企业而言，计量就象空气，渗透在企业管理和生产的各个环节，作用往往又看不见摸不着，却又不可或缺。和人的生存离不开空气一样，计量与企业的生命息息相关，也是发展之本。计量对于企业经济效益的提高是具有非常显著作用的。计量具有统一量值和实现量值传递的作用，即能够把准确的量值赋予产品内涵以及功能、性能上，并且将准确的量值传递到千家万户。根据经济学分析，计量通过其传递性可以让企业不断降低生产和制造成本，推动企业效益的提升。虽然计量对经济效益的作用需要通过综合指标来考量，不象产品生产流水线可以直接看到产出的结果，然而，经过数据统计分析，能够得出其量化后的结果。比如美国一家国际知名研究机构曾运用统计和数学模型，对计量对各行业带来的经济性和贡献力做了全面分析，得出的结果是：在美国，1美元的计量投入可以拉动约1.2美元的GDP，而在部分与测量密切相关的高技术产业，1美元计量投入能够产生6倍以上的收益。

工业计量不仅仅可以为企业提高产品质量保驾护航，还可以为企业能源资源运用和安全防护等提供精确的控制数据，从而实现节能减排和安全、高效生产，构筑起合理应用能源资源以及实现质量控制和安全控制的防护墙。工业计量也是企业实现自动化生产控制和迈向智能制造阶段的重要一环，如果能够把计量嵌入到产品研发、设计、制造和销售的全过程中，就可以大大降低企业成本，提高生产效率，从而产生良好的经济效益和社会效益。

06、为什么说计量能力可以反映出企业的核心技术竞争力?

答：主要工业发达国家的学者们普遍认为，计量能力可以代表一个国家的真实竞争力。对应于一家企业，其工业计量能力则可以代表其具有的核心竞争力。因为环境再优美的生产场地和先进的生产装备都是用钱能够买到的东西，而计量能力却能够反映出一个企业自身具有的技术能力和优势，需要长期的积累，也是花钱买不到的东西。在当前全球产业面临变革的时期，一家企业在研发新产品中的测量原理、试验数据、算法以及校准技术和方法等，往往需要长时间的技术积累，也代表了企业参与市场竞争的真正底气和核心技术能力。

07、计量对企业技术进步有哪些支撑作用?

答：20世纪出现席卷全球的科技进步浪潮，为现代工业的发展注入了无比巨大的推动作用，近几十年来，无数新产品、新技术、新材料、新工艺也应运而生，创造出无比巨大的物质和知识财富，也为人类生活带来福祉。回顾已经发生的工业革命，几乎每次爆发都和计量技术的进步密切相关。20世纪以来，随着计量科学研究成果大量涌现，引发了许多改变世界的重大事件，比如依据测量原理发明的半导体晶体管、集成电路、激光、光纤、传感器、计算机、锂电池、工业机器人等等，同步催生出大量新兴产业；又比如20世纪初量子力学理论诞生后，原来用实物建立的测量基准逐步被量子基准所取代，人类通过对物质内部结构测量，对自然规律的认识不断深化，并且出现了生物工程、基因测序、纳米材料等许多新技术，也孕育出许多新的产业。

计量和企业新技术、新产品的应用与开发两者间实际紧密相伴且相辅相成。一方面，测量技术的进步可以带动企业技术能力的不断提高和进步，生产控制的自动化水平迅速提升。另一方面，企业对测量方法和准确度出现新的、更高的需求时，又会推动计量技术研究和发展，研制和开发出更为高效、准确的测量手段和方法。通过这种交替式发展和创新驱动，就会引发一次又一次的技术革命和产业变革，把人类文明不断推向新的高度。

08、计量与国际贸易的关系？

答：计量是贸易正常开展的基本条件，现代贸易若无计量保证是难以想象的。例如矿石、农产品等经常以“吨”、“千克”等为单位，按重量结算；机械产品、轻工产品经常以“个”、“卷”、“打”等计数单位结算；木材、天然气等商品又以体积类单位“立方米”等结算。这些商品的量必须借助计量器具来确定，计量器具量值的准确与否将直接影响买卖双方的经济利益。计量也是把好贸易中商品质量关的重要保证，任何一种商品的质量都需要用参数指标来评价，例如色度、纯度、疲劳度等，而这些参数指标要依靠计量测试来完成。

在贸易全球化过程中，国际贸易规则也在不断发生新变化。国际市场上成功的交易通常都需要复杂的测量、标准及标准物质作为技术支撑，没有准确一致的计量，将严重阻碍商品进入全球市场。

09、商品过度包装的危害有哪些？

答：商品生产者通过过度包装，实质是用外表吸引购买者的注意力，以追求更多的利润，这样做歪曲了包装的本来功能，消耗了更多资源，造成了大量的环境污染，不同程度地损害了消费者以及社会群体利益，为此，商品过度包装带来了许多问题。

首先带来价格成倍增长。经过特别包装的商品，价格均在平常包装的2-3倍，甚至更高，一般认为，包装成本若超过产品出厂价格的15％，则属于过度包装。其次是冲击了绿色消费观念。另外，由于我国生活垃圾处理水平、生活垃圾处理设施和处理能力严重不足，大量商品包装垃圾无法进入正常处理系统进行处理，也给城市生态环境造成影响，对土壤、大气、水体造成污染。

10、能源计量在企业节能管理中的主要任务是什么？

答：企业能源计量管理的主要责任是按国家标准《用能单位能源计量器具配备和管理通则》GB17167-2006要求，配齐能源计量器具，并经依法检定/校准合格后投入使用；确保能源计量数据准确可靠。

用能单位能源计量主要工作包括：

1.建立文件化的程序来规范能源计量人员的行为、能源计量器具的管理和能源计量数据采集、处理和汇总，并保持和持续改进；能源计量管理人员使用经相关部门培训考核，并持证上岗，负责能源计量器具的配备、使用、检定（校准）、维修、报废等管理工作。建立和保存能源计量管理人员的技术档案。

2.建立完整的能源计量器具一览表和能源计量器具档案；凡属自行校准且自行确定校准间隔的，应有现行有效的受控文件；能源计量器具定期检定（校准）。应在明显位置粘贴与能源计量器具一览表编号对应的标签，以备查验和管理。

3.建立能源统计报表制度，能源统计报表数据应能追溯至计量测试记录。能源计量数据记录应采用规范的表格式样，计量测试记录表格应便于数据的汇总与分析，应说明被测量与记录数据之间的转换方法或关系。

4.重点用能单位可根据需要建立能源计量数据中心，利用计算机技术实现能源计量数据的网络化管理。可根据需要按生产周期及时统计计算出其单位产品的各种主要能源消耗量。

四、企业计量应用

1、什么是测量不确定度？

答：测量不确定度是表征合理地赋予被测量值的分散性，与测量结果相联系的参数。

2、为什么部分计量器具可以上门检定、部分计量器具必须送检？

答：如果计量标准器具便于携带，或者一般大型计量器具或受搬动会影响的精密仪器，在现场环境可以满足检定要求的情况下可以采用上门检定。一般情况下，计量器具的检定活动都是在技术规范要求的恒温、恒湿等环境下开展，需要送至计量技术机构实验室进行。

3、哪些计量器具不适合邮寄服务？

答：一般玻璃仪器如玻璃温度计、玻璃密度计或部分精密仪器等，运输过程中易损坏或影响仪器准确度，不适合邮寄服务。

4、计量器具维修后要不要重新检定或校准？

答：对影响计量器具计量性能的维修,一定要重新检定或校准才能使用，以确保计量器具的量值准确可靠。

5、实行强制检定的计量器具包括哪些？

答：根据《计量法》第九条，实行强制检定的计量器具包括3大类：一是社会公用计量标准器具；二是部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具；三是列入国家市场监督管理总局发布的《实施强制管理的计量器具目录》中实施强制检定且用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测4各方面的工作计量器具。所以，实行强制检定的计量器具不是只有工作计量器具，还有计量标准器具。

6、如何确定非强制检定计量器具的检定或校准周期？

答：根据计量器具的实际使用情况，本着科学、经济和量值准确的原则确定非强检计量器具检定或校准周期。应注意的几个方面：一是不得使用未经检定、校准的计量器具；二是不要刻意去延长检定或校准周期，应参照检定规程或校准规范的规定；三是必须依靠专业计量技术机构的指导或由生产企业出具建议。

7、什么是计量确认？通常包括哪些内容？

答：计量确认是为确保测量设备处于满足预期使用要求的状态所需要的一组操作，包括：

1、校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用要求的计量要求相比较以及所要求的封印和标签；

2、只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认才算完成；

3、预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许误差等；

计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。

8、企业如何建立计量器具管理台账以及开展检定、校准工作？

答：企业需要掌握了解计量器具分为强制检定、非强制检定和校准的基本概念，根据不同概念的检定、校准要求建立计量器具管理台账。台账中的具体内容应包括：计量器具名称、规格型号、编号、测量范围、检定或校准时间、检定或校准周期等。另外还要明确是送检还是现场检定或校准、确定检定或校准单位以及其他相关内容。通过完善计量器具管理台账，可以对企业在用计量器具的工作状态一目了然。把不同要求的计量器具分类建立台账，按照不同分类做好计量器具的管理工作。

9、企业如何开展计量设备量值溯源工作？

答：主要有四种方式：

1、直接送至有资质的检定校准机构进行检定、校准来实现量值溯源；

2、企业内部计量机构建立计量标准，进行内部检定、校准来实现量值溯源；

3、通过使用有证标准物质实现量值溯源；

4、当溯源至国家基标准不可能或不适用时，应溯源至公认实物标准品、对照品，或通过比对试验，参加能力验证等途径提供证明。

10、定量包装商品的生产企业应该如何做好计量管理基础工作？

答：除加强计量法律法规培训，健全相应组织机构，认真做好企业内部的计量管理基础工作外，主要做好以下方面:

1、正确选择配备合适的计量器具；

2、认真做好企业内部的计量器具管理；

3、对生产过程实施有效质量控制;

4、认真做好定量包装商品的计量监控工作；

5、正确使用法定计量单位，做好产品的标识标注；

6、做好企业内部的计量监督，落实计量体系文件的贯彻实施，发现问题及时纠正。还应注意收集市场监管部门的监督检查及消费者的反馈情况，及时研究处理。

11、采购计量器具的主要注意事项有哪些？

答：主要有一下几个方面：

1、根据测量范围、准确度等级、使用环境等实际使用要求；

2、列入《实施强制管理的计量器具目录》实施型式批准管理的产品应取得计量器具型式批准证书；

3、具有出厂检验合格证；

4、其他根据业务需要注意匹配的事项。

12、企业能源计量工作应从哪入手？

答：能源计量是企业生产经营管理不可缺少的基础和前提。因为能源计量涵盖了企业生产领域的各个环节，从原材料采购、运输、交接、生产过程控制到产品出厂，都需要通过测量控制能源的使用量。离开了这些计量数据，就不能量化生产各环节的能源消耗，各项节能措施就无法实施。

企业要做好节能降耗，要有效发挥能源计量在节能中的重要基础作用，应从以下几个方面入手：一是加强企业能源计量管理，领导是关键，制度是保证，人员是基础。二是根据《用能单位能源计量器具配备和管理通则》国家标准的要求，结合企业生产和经营管理的需要不断提高能源计量器具的配备率和对能源计量过程检测的控制水平，并认真做好计量器具的检定、校准工作，确保计量器具的准确可靠。三是建立各种能源的计量框架，绘制能源计量网络图，确立重要能源计量点，利用能源计量数据的采集、分析和评估工作。

13、标准物质一定要在有效期内使用吗？

答：是的。标准物质的有效期是研制单位根据稳定性研究数据，为了确保标准物质量值及不确定度的可靠性而确定的，因此，务必在有效期内使用。到期后未使用的标准物质也许仍旧稳定，对于一些批量较大、稳定性周期较长（如五年）的标准物质，研制单位有时会提供延长有效期的服务，但是在标准物质的稳定性无法得到研制单位保证的情况下，用户如果继续使用该标准物质，需自行承担使用风险责任。

14、计量在环境监测工作中有哪些作用？

答：环境监测指通过对影响环境质量因素的代表值的测定，确定环境质量（或污染程度）及其变化趋势。环境监测的对象是大自然赋予人类生存的环境空间（与用于安全防护的区别，后者监测人们生产劳动的工作环境）。

用于环境监测的计量器具，指为防止环境污染进行的监测、测量和控制活动中所使用的工作计量器具。为保障人民群众身体健康生命安全，国家计量法律法规规定，用于环境监测的强检工作计量器具，应向市场监管部门依法设置或授权的计量检定机构申请检定。

15、工业计量和工业测量有什么区别?

答：计量和测量两者之间既有密切联系又有一些区别。计量属于测量活动范畴，但不等同于广义的测量活动。我们知道，测量是人类与生俱来的功能，也是人类日常生活和生产中应用最广泛的活动，在科学研究和工业生产领域，测量是科学发现的主要手段，没有测量就没有科学，而在工业领域，没有测量也就无法制造。计量是保证测量单位统一和量值准确可靠的测量活动，而且具有科学性、法制性和相关社会属性。计量追求的理念是一丝不苟、精益求精和造福人类。

在工业领域，测量活动主要通过一种标准物件（如测量仪表等）的已知量，在与被测物体的未知量进行比较后产生测量参数或数据。比如，企业可以把某一个物件作为制造产品的标准样本，并且规定了其量值或者规格、尺寸和材料配方等等，在实际生产过程，可以按照标准样本的已知量对产品进行测量，以保证产品量值的一致以及规格、尺寸和使用的材料都能符合标准样本。这是工业测量比较常用的方法，该方法出现的测量误差主要是测量仪表或者测量方法等引起的。

计量是按照全球统一的量值溯源体系建立起的测量方法，注重测量量值全球一致和可溯源性。计量主要按照国际单位制中单位定义的已知量来传递量值，具体形式是用国际单位制和其定义建立起计量标准（包括标准物质）和技术规范，并将计量标准与被测量的未知量进行比较，从而获得被测物体的实际测量误差。比如在工业生产中，我们经过量值传递的标准扭力扳手的量值与生产中使用的扭力扳手的量值进行比较，就可以获得扭力扳手量值的误差，然后通过修正误差，就可以保证实际生产中的扭力值准确。

16、如何处理计量纠纷？

答：随着经济持续发展，物资交流越来越频繁，这其中也产生了许多经济纠纷。其中有一部分经济纠纷是由于计量器具的准确度引起的，称之为计量纠纷。

处理计量纠纷通常有两种方式：

一是仲裁检定，即当计量纠纷的双方在相互协商不能解决纠纷的情况下，或双方对数据争执不下时，最终应以国家计量基准或社会公用计量标准检定的数据来判断。它是用计量基准或社会公用计量标准所进行的以裁决为目的计量检定活动。仲裁检定可以由县级以上人民政府计量行政部门直接受理；也可以根据司法机关、合同管理机关、涉外仲裁机关或者其他单位的委托，指定有关的计量检定机构进行。我国实行两级仲裁检定制。上一级政府计量部门进行的仲裁检定为终审仲裁检定。

二是计量调解，即指县级以上人民政府计量行政部门根据仲裁检定的结果，在分清责任的基础上，通过说服工作促使双方当事人互相谅解，自愿达成协议的活动。计量调解虽然不是处理计量纠纷的必经程序，但却贯穿于处理纠纷的全过程。对计量纠纷进行调解，一般在仲裁检定以后进行。

17、企业送检时，主要注意哪些方面？

答：客户送检时应注意样品包装完好，避免裸机情况，尤其是玻璃仪器，还应仔细阅读委托单上注意事项；同时应仔细审查取样凭证单，内容确认后签字。

18、企业送检时，如何填写业务委托申请单？

答：委托申请单是客户送检样品的书面描述，应按照委托申请单上的条目依次填写清楚，尤其注意同类样品的不同型号规格应分别填写；客户的特殊要求、样品的特殊使用条件等也应在申请单上明确注明。

19、企业领取样品和证书报告时应注意哪些事项？

答：客户领取样品时应注意点清样品数量并查看样品外观是否完好，必要时可通电检查；应检查证书报告单位、编号等是否正确，也要注意证书内容与委托要求是否一致。

20、采购进口计量器具需要注意哪些事项？

答：根据《进口计量器具监督管理办法》规定，凡进口或外商在中国境内销售列入《实施强制管理的计量器具目录》内且监管方式为型式批准的计量器具，应向国务院计量行政部门申请办理型式批准。采购列入《实施强制管理的计量器具目录》型式批准部分的计量器具，采购方一定要注意事先查询该型号器具是否取得进口计量器具型式批准，具体情况可以查询市场监管总局网站进口计量器具型式批准查询栏目（网址：http://www.samr.gov.cn/jls/jkqjcx/）。

关键词:详细了解 计量服务 中小企业

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来 源：市场监管总局

编辑：仪器仪表WXF

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